SERVIZIO E SUPPORTO.
PER CONTINUARE A FARE LA DIFFERENZA

L’eccellenza del modello Sacma non finisce una volta che la macchina è stata consegnata al cliente, ma prosegue nel tempo con un servizio di supporto e assistenza di livello superiore. Dalla revisioni interne alle riparazioni presso i clienti fino all’assistenza da remoto. In questo modo Sacma Group aiuta concretamente ciascuno dei propri clienti ad ottimizzare sempre la propria produttività nel tempo.

Servizio post vendita
ASSISTANZA
Sacma Group vanta oltre 80 modelli di macchine tra le presse, rullatrici, smussatrici, maschiatrici, foratrici, torni, transfert e multi mandrini e sistemi di movimentazione dei pezzi con un parco installato worldwide di circa 12.000 macchine.
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SUPPORTO
Il supporto tecnico consente di fornire al cliente risposte rapide e affidabili, in grado di individuare i problemi e proporne la soluzione.
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RICAMBI
Al fine di garantire massima efficienza di ogni singola macchina, Sacma Group possiede un magazzino centrale con il 98% di parti di ricambi disponibili immediatamente e ha predisposto dei magazzini di ricambi nelle sue filiali presenti in altri continenti.
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INTERVENTI PRESSO I CLIENTI
Il nostro impegno tecnico per aiutare i clienti a ottimizzare la loro produttività non termina con l’acquisto della macchina. Personale tecnico altamente qualificato è sempre disponibile per fornire un supporto e una consulenza di manutenzione per le macchine.
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REVISIONE GRUPPI
Siccome le macchine del gruppo sono progettate e costruite secondo un sistema modular altamente flessibile e semplice ad utilizzare, è possibile di smontare i propri gruppi di una macchina per spedirlo nei nostri centri di produzione affinché procedere alla revisione.
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FORMAZIONE
Sacma Group possiede diversi programmi di formazione per rendere i tecnici di manutenzione e operatori macchina più performante possibile.
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